1. Solicitud de reserva
La reserva enviada desde la web es una solicitud. La central revisa cada servicio, asigna vehículo y conductor y confirma la reserva por email o teléfono. El número de reserva identifica el servicio.
2. Precios
El importe mostrado es una estimación calculada con las tarifas vigentes e incluye el 10 % de IVA. El precio definitivo depende de los kilómetros reales recorridos, las esperas y los extras contratados.
3. Pago
El pago se realiza mediante el enlace seguro que se envía tras la confirmación o directamente al conductor al finalizar el servicio. No se cobra ningún importe al enviar la solicitud de reserva.
4. Cancelaciones
Puedes cancelar sin coste avisando con al menos 24 horas de antelación al servicio. En servicios con espera en aeropuerto o puerto, la primera hora de espera está incluida salvo pacto distinto.
5. Equipaje, animales y extras
Equipaje y animales deben declararse al reservar para asignar el vehículo adecuado. Los animales viajan en transportín salvo indicación del conductor. Las sillas infantiles y el vehículo adaptado están sujetos a disponibilidad.
6. Retrasos y cambios
En recogidas en aeropuertos y puertos seguimos el vuelo o el atraque. Si el retraso supera la espera contratada puede aplicarse un suplemento por hora de espera según tarifa.
7. Reclamaciones
Puedes enviar cualquier reclamación a través del formulario de contacto indicando el número de reserva. Se conservan las hojas de reclamaciones a disposición del cliente.
Última actualización: 30/10/2026. Taxi La Cala S.L. · NIF B55660914.